Весенние школьные каникулы уже на пороге, однако, к сожалению, тёплая весенняя погода в Эстонию ещё не пришла, и тысячи семей отправятся на каникулы за солнечной погодой за границу. Продолжающийся конфликт на Ближнем Востоке повлиял на выбор туристических направлений и одновременно напоминает о необходимости надёжного страхования путешествий.
Школьные каникулы – это один из самых загруженных периодов для путешествий в году, когда авиалинии и направления перегружены сильнее обычного, из-за чего возрастает риск сбоев и задержек. Особенно актуальными проблемы с поездками стали с конца февраля, когда вспыхнувший на Ближнем Востоке конфликт нарушил планы тысяч людей. Этот кризис также показал, что люди не всегда хорошо знакомы с деталями и ограничениями своего страхового полиса.
Оцените реальную потребность в страховании
«Перед поездкой всегда следует оценить реальную потребность в страховании – каково направление поездки, какие активности запланированы и что берётся с собой. Также важно учитывать, сколько человек путешествует. Всё это определяет, какое решение по страхованию путешествий является наиболее подходящим для клиента. Когда эти детали известны, можно оценить, какими должны быть страховые суммы в договоре или достаточно ли страхования, включённого в имеющуюся кредитную карту, либо необходимо заключить дополнительный договор для увеличения покрытия. Оценка реальной потребности помогает избежать возможных проблем и недовольства в будущем», – сказал руководитель сферы страхования рисков Swedbank Эйво Кисанд.
Недавний конфликт на Ближнем Востоке привёл к сотням страховых случаев по страхованию путешествий для Swedbank, общий объём которых превысил 350 000 евро. Были также ситуации, когда расходы клиента на возвращение в Эстонию значительно превышали страховое покрытие. Это означает, что разницу клиенту приходится оплачивать из собственных средств.
Дополнительное страхование путешествий к кредитной карте
У многих клиентов Swedbank страхование путешествий включено в кредитную карту. Однако здесь важно обращать внимание на ограничения страхового покрытия. Например, по кредитной карте Gold в случае изменения плана поездки возмещается до 2000 евро. Кредитная карта Platinum, в свою очередь, при изменении планов поездки предоставляет покрытие до 5000 евро. Однако в случае более экзотических поездок или путешествий большой компанией реальные страховые потребности могут быть выше.
По словам Эйво Кисанда, клиенты часто оформляют дополнительное страхование путешествий с более высоким покрытием, даже если оно уже включено в кредитную карту, поскольку считают, что его недостаточно.
«Оформление дополнительного договора на самом деле очень разумно. Это позволяет избежать неприятных сюрпризов и возможных крупных расходов. Мы увидели эту необходимость в свете недавней ситуации на Ближнем Востоке, которая подтвердила, что люди не знают деталей своих страховых полисов. В СМИ также упоминались случаи, когда у людей вовсе не было страхования путешествий, о чём они впоследствии серьёзно пожалели», – отметил Кисанд.
Какие основные проблемы со здоровьем возникают в поездках?
В поездках в тёплые страны наиболее частыми проблемами со здоровьем являются солнечные ожоги, солнечный удар, тепловой удар или проблемы с пищеварением. Часто забывают, что отправляясь зимой за солнцем, организм не привык к резкой смене климата, и жара вместе с интенсивным солнцем при неосторожном поведении могут негативно сказаться на здоровье.
По словам Кисанда, бывали случаи, когда расходы на лечение во время поездки достигали десятков тысяч евро, а в некоторых случаях даже до 150 000 евро. Самые большие расходы, как правило, возникают в ситуациях, когда требуется специализированный транспорт, например доставка в больницу на вертолёте или медицинская эвакуация самолётом обратно в Эстонию.
Медицинская страховая карта не покрывает все расходы
Кисанд добавил, что хотя при поездках в соседние страны люди обычно рассчитывают на Европейскую карту медицинского страхования, она не покрывает все расходы полностью. С её помощью в странах Европейского союза можно получить первичную медицинскую помощь на тех же условиях, что и местные жители, однако часть расходов и многие дополнительные услуги человек всё равно должен оплачивать самостоятельно. Также страхование пуиешествий помогает в ситуациях, когда рейсы задерживаются или отменяются – например, из-за плохих погодных условий, технических неисправностей или забастовок.
